Arbeitssicherheit in der Verwaltung
Die Beschäftigten in Ämtern mit Publikumsverkehr sind immer häufiger Aggressionsrisiken ausgesetzt.
Info
Die Tätigkeitsbereiche und -gruppen sind sehr unterschiedlich und vielfältig. Mit bestimmten Tätigkeiten sind besondere Risiken verbunden, denen mit den brachenspezifischen Aktionen in keiner Weise Rechnung getragen wird. Das ist beispielsweise bei externer Gewalt der Fall.
Die Beschäftigten in Ämtern mit Publikumsverkehr (z.B. Sozialamt, Arbeitsamt oder Vormundschaftsbehörde) sind immer häufiger Aggressionsrisiken ausgesetzt. Dabei können die Risiken dramatische Ausmasse annehmen. In der Schweiz ist es nicht ungewöhnlich, dass aggressive und bewaffnete Personen in Ämter eindringen.
Diese Situation ist sehr ernst zu nehmen und erfordert eine vollständige Risikoanalyse, wie auch die Einführung von konkreten und wirksamen Massnahmen in den Bereichen Organisation, Antizipation und Bewältigung.
Tools
Prävention externe Gewalt – Online-Selbsteinschätzung
SAFE AT WORK hat ein Online-Tool geschaffen, welches es Unternehmen und seinen Mitarbeitenden erlaubt, eine umfassende Messung des Sicherheits- und Präventionsstatus im Rahmen der täglichen Aktivitäten und im Hinblick auf die Gefahren der externen Gewalt durchzuführen.
Ebenfalls soll das Tool die Diskussion und den Austausch zwischen Management und Arbeitnehmenden über das Sicherheits- und Schutzgefühl fördern. Es erlaubt Aktionspläne und Korrekturmassnahmen falls erforderlich in Erwägung zu ziehen und die Entwicklung der Situation im Verhältnis zu den ergriffenen Massnahmen im Laufe der Zeit zu vergleichen.
Diese Anwendung ermöglicht eine erste Einschätzung; sie ist kein Ersatz für eine umfassende Situationsanalyse durch einen Spezialisten.
Nützliche Dokumente
Die nützlichen Unterlagen enthalten hilfreiche Informationen zum Thema Arbeitssicherheit in Verwaltungen.